Refund Policy

Veuillez lire attentivement ce qui suit avant de demander un remboursement :

Nous croyons fermement en notre service et le soutenons inconditionnellement, mais nous comprenons qu'il ne peut pas fonctionner parfaitement pour tout le monde, tout le temps.

Avant de souscrire un abonnement, nous vous conseillons de demander une période d'essai gratuite de 24 heures. Nous avons mis en place cette option afin que vous puissiez tester notre service avant de souscrire un abonnement à long terme.

Cas remboursables :

- Les remboursements complets sont applicables dans les 30 premiers jours d'utilisation et uniquement pour les abonnements de 6 mois et plus.

- Le remboursement intégral ne s'applique qu'aux abonnements de 6 mois ou plus. Vous pouvez toujours bénéficier d'une période d'essai gratuite de 24 heures avant de passer à un abonnement à long terme.

- Si vous êtes abonné depuis plus d'un mois et que vous rencontrez des problèmes ou n'êtes pas satisfait de notre service après les 30 premiers jours, nous pouvons vous rembourser la période restante de votre abonnement.

- Si vous avez choisi par erreur un abonnement au lieu de l'abonnement souhaité, vous pouvez également nous contacter pour procéder au remboursement après évaluation du cas.

Cas non remboursables :

- Le remboursement sera refusé s'il provient d'un dysfonctionnement de votre part (une mauvaise connexion, un appareil défectueux et autres).

- Le remboursement n'est pas valable pour les abonnements d'un (1) mois.

Notre équipe est toujours à votre disposition si vous rencontrez des complications dans la configuration du service sur votre appareil ou pour tout autre problème technique, vous pouvez également consulter nos guides d'installation.

Pour toute demande de remboursement, veuillez nous contacter par e-mail : contact@iptvsmart.io ou sur notre site web. page de contact