Refund Policy

Bitte lesen Sie die folgenden Hinweise sorgfältig durch, bevor Sie eine Erstattung beantragen:

Wir glauben fest an unseren Dienst und unterstützen ihn bedingungslos, aber wir verstehen, dass er nicht immer und für jeden perfekt funktionieren kann.

Bevor Sie ein Abonnement abschließen, empfehlen wir Ihnen, eine kostenlose 24-Stunden-Testversion anzufordern. Wir haben diese Option eingerichtet, damit Sie unseren Service testen können, bevor Sie ein langfristiges Abonnement abschließen.

Erstattungsfähige Fälle:

- Die volle Rückerstattung gilt innerhalb der ersten 30 Tage der Nutzung und nur für Abonnements von 6 Monaten und mehr.

- Die volle Rückerstattung gilt nur für Abonnements mit einer Laufzeit von 6 Monaten oder mehr. Sie können immer noch eine kostenlose 24-Stunden-Testversion erhalten, bevor Sie ein langfristiges Abonnement abschließen.

- Wenn Sie ein Abonnement für mehr als einen Monat abgeschlossen haben und nach den ersten 30 Tagen Probleme haben oder mit unserem Service nicht zufrieden sind, können wir Ihnen die verbleibende Zeit Ihres Abonnements zurückerstatten.

- Wenn Sie irrtümlich ein Abonnement statt des gewünschten gewählt haben, können Sie sich auch mit uns in Verbindung setzen, um die Rückerstattung nach Prüfung des Falles zu veranlassen.

Nicht erstattungsfähige Fälle:

- Die Rückerstattung wird abgelehnt, wenn es sich um eine Fehlfunktion Ihrerseits handelt (eine schlechte Verbindung, ein defektes Gerät und andere).

- Die Erstattung gilt nicht für ein (1) Monatsabonnement.

Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, wenn Sie bei der Konfiguration des Dienstes auf Ihrem Gerät auf Komplikationen stoßen oder andere technische Probleme haben; Sie können auch unsere Installationsanleitungen konsultieren.

Wenn Sie eine Rückerstattung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: contact@iptvsmart.io oder über unsere Kontaktseite