Refund Policy

Leia atentamente as informações seguintes antes de pedir um reembolso:

Acreditamos firmemente no nosso serviço e apoiamo-lo incondicionalmente, mas compreendemos que não pode funcionar perfeitamente para todos, a toda a hora.

Antes de subscrever uma assinatura, aconselhamos que solicite um teste gratuito de 24 horas. Esta opção foi criada para que possa testar o nosso serviço antes de subscrever uma assinatura de longo prazo.

Casos reembolsáveis:

- Os reembolsos totais são aplicáveis nos primeiros 30 dias de utilização e apenas para subscrições de 6 meses ou mais.

- O reembolso total é aplicável apenas a subscrições de 6 meses ou mais. Pode ainda obter uma avaliação gratuita de 24 horas antes de atualizar para uma subscrição de longo prazo.

- Se tiver sido subscrito há mais de um mês e tiver problemas ou não estiver satisfeito com o nosso serviço após os primeiros 30 dias, podemos reembolsar o período restante da sua subscrição.

- Se tiver escolhido uma assinatura por engano em vez da desejada, pode também contactar-nos para proceder ao reembolso após a avaliação do caso.

Casos não reembolsáveis:

- O reembolso será recusado se resultar de um mau funcionamento da sua parte (uma má ligação, um aparelho defeituoso e outros).

- O reembolso não é válido para as subscrições de um (1) mês.

A nossa equipa está sempre à sua disposição se encontrar complicações na configuração do serviço no seu dispositivo ou para quaisquer outros problemas técnicos, pode também consultar os nossos guias de instalação.

Para qualquer pedido de reembolso, contacte-nos por correio eletrónico: contact@iptvsmart.io ou no nosso página de contacto