Refund Policy

Lea atentamente lo siguiente antes de solicitar un reembolso:

Creemos firmemente en nuestro servicio y lo apoyamos incondicionalmente, pero entendemos que no puede funcionar perfectamente para todo el mundo, todo el tiempo.

Antes de suscribirte, te aconsejamos que solicites una prueba gratuita de 24 horas. Hemos creado esta opción para que puedas probar nuestro servicio antes de suscribirte a largo plazo.

Casos reembolsables:

- Los reembolsos completos son aplicables dentro de los primeros 30 días de uso y sólo para suscripciones de 6 meses o más.

- El reembolso completo sólo se aplica a las suscripciones de 6 meses o más, aunque puedes obtener una prueba gratuita de 24 horas antes de pasar a una suscripción de larga duración.

- Si ha estado abonado durante más de un mes y tiene problemas o no está satisfecho con nuestro servicio después de los primeros 30 días, podemos reembolsarle el periodo restante de su abono.

- Si ha elegido por error una suscripción en lugar de la deseada, también puede ponerse en contacto con nosotros para proceder al reembolso tras la evaluación del caso.

Casos no reembolsables:

- El reembolso se denegará si se debe a un mal funcionamiento por su parte (una mala conexión, un aparato defectuoso y otros).

- El reembolso no es válido para las suscripciones de un (1) mes.

Nuestro equipo está siempre a su disposición si encuentra complicaciones en la configuración del servicio en su dispositivo o para cualquier otro problema técnico, también puede consultar nuestras guías de instalación.

Para cualquier solicitud de reembolso, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico: contact@iptvsmart.io o en nuestro página de contacto